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細節(jié)決定質(zhì)量

發(fā)布時間:2019-11-13 閱讀 : 8571

陳宏金

    有句話也許大家都聽過,叫“細節(jié)是魔鬼”。很多時候,我們會從事物或事件的細微處,發(fā)現(xiàn)事情的真相,發(fā)現(xiàn)成功與失敗的關(guān)鍵所在。任何對細節(jié)方面的認真細致,精益求精,都是走向成功的通行證;而任何在細節(jié)方面的馬虎與薄待,就有可能與質(zhì)次或者失誤相逢。

    想必大家對我們?nèi)粘I钪惺褂玫能囎右埠?,包包服飾等消費品也罷,以及國際大牌的情況都有耳聞,那就是產(chǎn)品質(zhì)量的控制與包裝是細到牙齒甚至是每根頭發(fā)絲的。那些國際大牌的包包,服飾,不僅在產(chǎn)品的原材料,生產(chǎn)過程都有嚴格的質(zhì)量保證,就是產(chǎn)品的每個線頭,每條拉鏈,甚至外包裝的每一個細節(jié),都是嚴格按標(biāo)準來設(shè)計及處置的。所以有經(jīng)驗的買手,能夠通過一些很細微的細節(jié)展示,來判斷產(chǎn)品是真品,還是A貨??梢妵H大牌對自己品牌的產(chǎn)品精益求精程度,是不允許出現(xiàn)任何紕漏的。

    細節(jié)決定成敗。對于民爆行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)來說,其實也是如此。在安全管理方面,細節(jié)決定安全,所以在整個安全生產(chǎn)管理流程中,我們非常注重細節(jié)管理,日常檢查都從每一個細節(jié)及盲點入手,夯實安全管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。尤其是標(biāo)準化管理推行以來,任何細節(jié)方面的疏漏,都很難逃過管理人員的眼睛,這也是部分民爆行業(yè)生產(chǎn)工藝相對落后、生產(chǎn)設(shè)備相對陳舊,但安全管理依然取得卓越成效成果的重要原因。

    今天我們想說的細節(jié)決定成敗,是產(chǎn)品質(zhì)量。想必大家也知道,產(chǎn)品質(zhì)量對民爆生產(chǎn)企業(yè)來說,不僅關(guān)系到用戶,關(guān)系到銷量,關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,其實很多時候,也關(guān)系到安全。在質(zhì)量管理過程中,民爆生產(chǎn)企業(yè)大都會沿用安全管理的習(xí)慣及模式,整個生產(chǎn)流程從投料到產(chǎn)品產(chǎn)出,都非常注重細節(jié)管理。尤其是原材料的投放,生產(chǎn)過程每一關(guān)鍵要害工序的技術(shù)參數(shù)等的控制,都非常到位,這也是這么多年來我們企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量始終保持優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的重要前提。

    但在近幾年顧客反饋的質(zhì)量小問題中,仍然存在著一些細節(jié)控制不夠到位的情況,好比說,雷管裝箱包裝數(shù)量少了,或者炸藥藥包打開時是炸開的,雖然說都是包裝過程出現(xiàn)的一些小問題,與產(chǎn)品質(zhì)量實質(zhì)可能關(guān)系不是很大,但帶給顧客的使用體驗卻是不愉快的。沒有顧客收到數(shù)量少或者包裝受損、藥包炸開漏藥的產(chǎn)品,心里會高興或者好受吧。所以說,雖然我們在生產(chǎn)過程,對產(chǎn)品質(zhì)量控制十分重視,嚴格到每一個環(huán)節(jié)每一個細節(jié),但如果在包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏,給顧客帶來使用環(huán)節(jié)的不良體驗,影響同樣也是惡劣的。產(chǎn)品的數(shù)量及包裝,給用戶的體驗及感覺,直接關(guān)系到公司的形象與信譽,如果一開始就給客戶造成不值得信賴的印象,那么對一家新客戶來說,合作關(guān)系的存續(xù),都有可能是要重新考慮的。

    雖然我們的民爆產(chǎn)品,與車子、服飾、包包等產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準不同,與國際品牌的要求也不一樣,但作為一種產(chǎn)品的屬性是一樣的。用戶在使用產(chǎn)品的過程,就是檢驗我們產(chǎn)品質(zhì)量的過程;雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,但如果其中外包裝或者裝箱運輸過程,出現(xiàn)了紕漏,同樣是極不嚴謹?shù)?,對我們公司的形象與信譽也是會造成極大損害的。

    正因為有一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)這樣那樣的問題,說明我們在產(chǎn)品控制過程,還存在著細節(jié)上的不嚴格,不嚴謹,還必須加強細節(jié)方面的管控與嚴查,確保任何一個環(huán)節(jié)不出紕漏,才能達到我們理想的質(zhì)量要求及品牌目標(biāo)。

    作為一家民爆器材生產(chǎn)企業(yè),作為生產(chǎn)線上任何一名員工,對細節(jié)的重視,對細節(jié)的嚴謹,都是我們崗位工作的基本要求,也是我們走向質(zhì)優(yōu)的基本保證。任何想通過敷衍了事來對待產(chǎn)品細節(jié)的過程或行動,都注定是不長久的,失敗的,對企業(yè)的長期發(fā)展會造成傷害甚至是不可逆的傷害。所以如何教育并要求每一位員工,每一位管理人員,對每一道生產(chǎn)工序都十分注重對每個細節(jié)的管控與處置,不管安全也好,質(zhì)量也罷,都是十分重要且必須的。細節(jié)決定安全,細節(jié)決定質(zhì)量,讓我們從上到下,從我做起,從每一個細節(jié)做起,安全優(yōu)質(zhì)高效,才不是一句空話。


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