經(jīng)驗交流
淺談國企工會如何創(chuàng)新服務(wù)職工
黨的十九大報告中對新時期工會工作提出了全新的要求和使命。面對新形勢、新任務(wù)，工會組織要不斷創(chuàng)新工作方法，適應(yīng)新目標新要求，為職工多辦實事辦好事，增強職工對工會和企業(yè)的認同感。當前國有企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級時期，既迎來了諸多發(fā)展機遇，也面臨著不少問題和挑戰(zhàn)，國企工會做好服務(wù)職工群眾工作顯得更加重要、更加緊迫?，F(xiàn)就國企工會如何創(chuàng)新服務(wù)職工作一些粗淺的探討。
一、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，提升服務(wù)職工綜合素質(zhì)
職工對美好生活的向往，就是工會干部的不懈追求，要做好新時期服務(wù)職工各項工作，創(chuàng)新工作方式方法，就要求工會干部要不斷提升自身綜合素質(zhì)。一是不斷加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容上，既要有國企長期以來的文化傳承，也要主動學(xué)習(xí)新時期的新內(nèi)容，如：互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、新能源、生態(tài)環(huán)保等方面知識的學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)方法上，要堅持“學(xué)”與“思”的統(tǒng)一，用所學(xué)知識解決實際工作中面臨的新理念和現(xiàn)實問題。在學(xué)習(xí)效果上要堅持“知”與“行”的統(tǒng)一，真正做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，只有這樣才能使學(xué)習(xí)更具有現(xiàn)實性、針對性和實用性。二是改變工作思路。工會干部要徹底解放思想，大力拓展視野，不斷加強對外部環(huán)境的了解，進一步學(xué)習(xí)，借鑒其他單位的先進經(jīng)驗和成功做法，不斷突破自我，超越自我和完善自我。如，可以采取“請進來、走出去”的方式，加強和其他國有企業(yè)工會工作經(jīng)驗交流，對標優(yōu)秀國企工會的經(jīng)驗作法。三是提升履職能力。工會干部要有把握大局的能力，圍繞單位大局，用符合職工意愿的工作思路和工作方法開展工作。要有綜合協(xié)調(diào)的能力，最大限度地使工會工作和工會活動融入到單位的工作大局中。要有實踐創(chuàng)新能力，著眼于工會工作的與時俱進和增加工會工作的感召力，把實際創(chuàng)新與膽識和能干同巧干、實干的技巧結(jié)合起來，不斷提升服務(wù)廣大職工的綜合素質(zhì)。
二、創(chuàng)新工會組織建設(shè)，建立完善各項規(guī)章制度
做好創(chuàng)新服務(wù)職工，是當前新形勢對工會組織新要求，必須建立完善的規(guī)章制度。一要創(chuàng)新企業(yè)民主管理制。在現(xiàn)有民主管理制度基礎(chǔ)上，進一步發(fā)揮好職代會的作用，完善職代會的議案內(nèi)容，將職工工資民主協(xié)商、職工崗位待遇、職工療休養(yǎng)活動等為載體，保障職工參與民主監(jiān)督、民主管理以及民主參與的權(quán)利，使職工代表不僅在會議期間發(fā)揮作用，在日常工作中也要盡到代表職工群眾的作用的義務(wù)。二要創(chuàng)新企務(wù)公開制度。創(chuàng)新企務(wù)公開形式，可通過職工民主議事會，職工通報會等方式，讓職工更多的了解企業(yè)情況，參與企業(yè)的民主管理。企務(wù)公開工作是工會組織了解職工規(guī)范工作最有效且最直接的方法，企務(wù)公開可以發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，進一步助推國有企業(yè)工作規(guī)范性。傳統(tǒng)的做法是在辦公樓前開設(shè)“企務(wù)公開欄”、在各車間開設(shè)“工資公開欄”等，今后可以在方式方法上創(chuàng)新，如：現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時代，可將工資分配、企業(yè)信息動態(tài)、評先推優(yōu)等內(nèi)容從原先的“上墻”改為“上網(wǎng)”，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微信群、QQ群內(nèi)公開，接受廣大職工的監(jiān)督，保證職工知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強職工主人翁意識。
三、創(chuàng)新依法維權(quán)方式，充分發(fā)揮工會組織作用
竭誠服務(wù)職工，維護職工合法權(quán)益是工會組織的基本職責(zé)，在新時期，職工利益訴求顯現(xiàn)多方面多維度的特點，這就要求工會在維權(quán)方式方法上有所創(chuàng)新、有所突破。一是創(chuàng)新法律法規(guī)宣傳教育方式。加強職工權(quán)益保障法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，認真組織開展《工會法》《勞動法》《職工權(quán)益保障法》《勞動保護條例》等法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動，增強職工維權(quán)意識，一方面，可在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號上推出“普法專欄”“工友信箱”等平臺，宣傳法律法規(guī)、了解職工訴求，另一方面，將“單向式”宣傳改為“互動式”宣傳，即除做好傳統(tǒng)的宣傳欄之外，可增加專題討論、知識競賽等職工參與感、互動感較強的活動。二是創(chuàng)新維護職工合法權(quán)益方式。掌握職工的思想動態(tài)，及時反映職工利益訴求，耐心細致為職工宣傳政策、釋疑解惑，切實為廣大職工辦實事，做好事，解難事。如，在簽訂《集體合同》前，工會干部要提前走訪職工代表、基層職工，了解需求，有針對性地提出意見建議；再如，國企工會可加強與地方總工會、法院、人社等部門的合作，搭建多方參與的職工維權(quán)交流信息平臺，方便職工咨詢和提供依法維權(quán)服務(wù)。三是創(chuàng)新激活職工主人翁熱忱。職工是創(chuàng)新創(chuàng)造的主力軍，國企工會要組織廣大職工圍繞推進企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)改進、轉(zhuǎn)型升級、軍民融合、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷、項目開發(fā)、建設(shè)項目等方面，開展“金點子”“我為企業(yè)獻一計”等合理化建議活動，大力營造“建功新時代，獻上好計策”的濃厚氛圍，激勵職工積極為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、穩(wěn)健發(fā)展獻計獻策。
四、創(chuàng)新關(guān)愛職工方式，有效解決職工后顧之憂
國企工會關(guān)心關(guān)愛職工具有良好的傳統(tǒng)，在新時期，國企工會要一如既往地關(guān)心關(guān)愛職工，并且在內(nèi)容上要有新拓展、內(nèi)涵上要更深化、方式方法上有新亮點。一是全面關(guān)心職工生活。為職工在子女教育、醫(yī)療保健、保險咨詢等方面提供信息咨詢平臺，幫助解決職工生產(chǎn)生活中存在的困難，解除后顧之憂。特別是在疫情防控及經(jīng)濟下行新常態(tài)下，在關(guān)心關(guān)愛職工生產(chǎn)生活的同時，要更加注重職工心理健康服務(wù)工作，加強與專業(yè)心理咨詢師團隊合作，經(jīng)常性地舉辦心理健康知識講座、一對一心理咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，讓廣大職工堅定信心、愉快工作生活。二是更加注重人文關(guān)懷。開展“關(guān)愛在身邊”服務(wù)職工活動，工會在職工生日、生育、生病、住院、退休時開展走訪慰問，定期組織干部職工進行健康體檢。組織開展“夏送清涼”職工防暑降溫慰問和勞動保護工作，積極應(yīng)對高溫酷暑，保障廣大職工生命安全和身體健康。開展“冬送溫暖”“金秋助學(xué)”“一對一”以及職工醫(yī)療互助、職工春秋游、療休養(yǎng)等活動。
五、創(chuàng)新開展職工文體活動，助力企業(yè)的發(fā)展
工會開展豐富多彩的文體活動能夠創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣和健康向上的企業(yè)文化氛圍，從而激發(fā)職工工作熱情和愛崗敬業(yè)的精神。在新形勢下，要創(chuàng)新的理念，大膽實踐，搞好活動策劃，認真組織實施，進一步豐富職工精神生活。一是擴大職工文體活動參與面。文體活動要立足面向廣大職工，改變傳統(tǒng)的專業(yè)性太強參與面太窄的文體活動或比賽，可舉辦廣受職工歡迎的趣味體育運動、戶外拓展訓(xùn)練等有趣的文娛活動，讓更多的職工參與到活動中來。二是拓展職工文體活動外延和內(nèi)涵?？蓪⒙毠の捏w活動與新時代新思想結(jié)合起來，讓職工在活動中增強學(xué)習(xí)效果；可在“中秋”“七夕”等傳統(tǒng)節(jié)日，結(jié)合職工實際需要，舉辦“詩歌朗誦會”“讀書會”“青年職工交友活動”等活動，將文體活動與傳統(tǒng)文化結(jié)合起來；可將舉辦職工文體活動與企業(yè)文化結(jié)合起來，在文體活動中增強企業(yè)認同感，增長知識、收獲成長。通過舉辦文體活動豐富職工文化生活，達到凝聚人心作用，使文體活動真正成為助企業(yè)發(fā)展的動力。
總之，工會作為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，是黨的群眾工作不可或缺的重要部分，作為國有企業(yè)工會，要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟時代發(fā)展步伐，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，堅持以人為本，不斷提高本領(lǐng)，更好地服務(wù)職工，讓職工真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。（葉彤）
