經(jīng)營管理
海峽科化公司舉辦售后服務和質(zhì)量管理培訓班
發(fā)布時間：2024-01-02
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12月19至20日，海峽科化公司在龍巖礦泉酒店舉辦售后服務和質(zhì)量管理培訓班。公司黨委委員、副總經(jīng)理祁忠清出席，公司經(jīng)濟運行部、技術部、市場部，以及各分子公司相關業(yè)務工作人員共計70余人參加培訓。
在售后服務培訓中，邀請來自爆破公司、炸藥和雷管生產(chǎn)企業(yè)的老師授課，分別從盲炮及其預防處理、炸藥應用知識、售后處理措施、電子雷管介紹、常見問題處理以及如何協(xié)同售后等方面進行詳細講解，具有很強的針對性和指導性。
在質(zhì)量管理培訓中，授課老師圍繞全面質(zhì)量管理基本概念、模式、TQM常用的工具、實施要點等內(nèi)容進行系統(tǒng)講解，并組織與會學員進行現(xiàn)場考試測評，達到以訓促學、以學促管的目的。
祁忠清強調(diào)：售后服務要及時解決現(xiàn)場問題，加強過程管控；要強化定期研討，及時分析質(zhì)量事件；要落實公司發(fā)展要求，提升服務水平，促進降本增效。質(zhì)量管理要提高認識，對標對表，做到精細化管理，并且要加強宣傳，持續(xù)營造質(zhì)量提升氛圍。（張福明 張美足）
